Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 9wickets ("kami", "Platform", atau "9wickets") bagi menjelaskan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Ahli") semasa anda menggunakan laman web 9wickets.im dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 9wickets, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

9wickets mengambil serius privasi pemain Malaysia. Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mana-mana perundangan berkaitan yang berkuat kuasa.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — 9wickets, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 9wickets, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan platform analitik.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web semasa anda melayari laman web 9wickets.im.
• "KYC" — Proses "Know Your Customer" atau Kenali Pelanggan Anda, iaitu prosedur pengesahan identiti wajib untuk semua ahli 9wickets.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

9wickets mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor MyKad atau pasport.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman di Malaysia.
• Dokumen pengesahan KYC: gambar kad pengenalan, selfie pengesahan, bukti alamat.
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat yang diberikan semasa menghubungi sokongan pelanggan atau mengisi borang maklum balas.

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar web.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik, dan corak navigasi di platform.
• Data permainan: sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, hasil pertaruhan, dan baki akaun.
• Data lokasi: lokasi kasar berdasarkan alamat IP bagi tujuan pengesahan geografi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa yang diterangkan dalam Bahagian 6.

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang sah.
• Maklumat transaksi kewangan daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, Maybank, CIMB, dan Public Bank.
• Maklumat penipuan dan risiko daripada agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf.

9wickets memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang telus. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama pemprosesan data kami:

Sekiranya 9wickets berniat untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan baru yang tidak disebutkan dalam Dasar ini, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan anda jika dikehendaki.

9wickets tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, dan Public Bank bagi tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti pemain bagi tujuan pematuhan.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan produk permainan lain di platform kami, yang memerlukan akses terhad kepada data sesi permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan Malaysia atau badan kawal selia yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan e-mel, dan alat analitik yang memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

9wickets menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami, halaman mana yang paling kerap dikunjungi, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, susun atur skrin, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran (Dengan Kebenaran): Digunakan untuk menyampaikan iklan dan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti permainan anda, tertakluk kepada persetujuan anda.

9wickets melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan di pelayan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja boleh mengakses data pemain.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang wajib untuk akses kakitangan ke sistem dalaman yang menyimpan data pemain.
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 9wickets:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dan mendapat penjelasan tentang bagaimana ia diproses.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh memohon agar kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa siasatan ketepatan data.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Dalam menjalankan operasi platform 9wickets, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami, termasuk penyedia infrastruktur awan dan pembekal perisian permainan antarabangsa.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, 9wickets memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi yang diiktiraf di bawah PDPA Malaysia atau perundangan berkenaan.
• Langkah-langkah perlindungan yang sesuai seperti klausa kontrak standard, perjanjian pemprosesan data, atau mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf dilaksanakan.
• Pemindahan data hanya dilakukan apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Dengan menggunakan platform 9wickets, anda mengakui dan bersetuju dengan pemindahan data rentas sempadan yang diterangkan dalam bahagian ini, tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang dinyatakan.

Platform 9wickets adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pemohon akaun diwajibkan untuk menjalani proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkaitan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut.
• Mengembalikan sebarang baki wang yang mungkin ada dalam akaun tersebut.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Platform 9wickets mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran, dan alat sokongan pelanggan. Setiap perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi tersendiri yang bebas daripada Dasar Privasi 9wickets.

9wickets tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan dalam konteks platform 9wickets.

9wickets berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform 9wickets semasa anda log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform 9wickets selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — sila gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" untuk pemprosesan lebih cepat.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform 9wickets.im — sesuai untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu (MYT, UTC+8).